Я работаю среди «звёзд». Секреты эффективного управления салоном красоты
Обзор
Уважаемые руководители «красивого бизнеса»!
Приглашаем Вас принять участие в программе бизнес-тренинга из серии «Красивый бизнес»:
«Я работаю среди «звёзд». Секреты эффективного управления салоном красоты».
17-18 июля, г. Санкт-Петербург
Цель: Приобретение и отработка уникальных навыков 3G – управления.
Длительность обучения: 2 дня
Участники: Директора и владельцы "красивого бизнеса".
Тренинг ведет Григорий Горбунов, бизнес-тренер, консультант, региональный представитель консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»
Программа:
1. Картина идеального салона. Для клиента. Для мастера. Для директора.
1.1 Райдер привередливого клиента
2. Техника 3G- управления. Колесо, икона, мишень – три кита современного управления.
2.1 Типы сотрудников. Кто есть кто?
2.2 Три зоны. Как определить готовность сотрудника.
2.3 Колесо управления. А всё-таки оно крутится.
3. Пять секретов руководителя. Как управлять «звёздами»?
3.1 Феномен каузальной атрибуции
3.2 Откуда берутся «звёзды» и кто в этом виноват.
3.3 Как зажигать и как гасить «звёзды»
3.4 Мониторинг зарплаты. Мотивация. Правовые аспекты
4. Типичные ошибки директоров салонов и способы их устранения.
4.1 Кто управляет салоном?
4.2 Конкретные инструменты для руководителя. Диагностика, социометрия, рычаги влияния, системность.
4.3 Стандарты, требования, параметры, критерии.
4.4 Проведение критической беседы. Удержать или отпустить. Какие звезды нам нужны?
5. И снова о контроле.
5.1 Надо ли контролировать «чемпионов»?
5.2 Тотальная слежка или финальный отчёт?
6. Конфликт в салоне.
6.1 Почему и как возникают конфликты между руководителем и подчинённым?
6.2 Практика предотвращения конфликта и способы выхода из него. Адаптация «сетки Томаса».
Участники тренинга получат:
- Опыт управления начинающими и сформировавшимися успешными коллективами
- Уникальные инструменты работы в сложных и конфликтных ситуациях.
Для компании (фирмы) это будет означать:
- Минимизация потерь при смене персонала.
- Повышение лояльности коллектива и клиентов.
Используемые в тренинге методы:
- Кинометафора
- Кейс
- Модерация
- Социометрия
- Метафорическая деловая игра
Стоимость участия в бизнес-тренинге – 12 800 руб.
При участии второго и последующих участников из одной компании предоставляется скидка 5%.
В стоимость входит: полный комплект раздаточных материалов, Кофе-Брейки, по окончании участникам выдаются именные сертификаты о прохождении тренинга.
Регистрация по телефону: +7 (981) 719-19-55, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Информационный партнер - интернет-портал Страна Красоты
ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В БИЗНЕС-ТРЕНИНГЕ.
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |