Салон красоты в социальных сетях: создаем свою группу

Сегодня все больше руководителей создают странички своих салонов красоты в социальных сетях. Но насколько эффективен этот инструмент и как им правильно пользоваться? С чего начать?

Во-первых, следует отметить, что группа, например, вконтакте не гарантирует вам решение всех проблем и не привлечет мгновенно клиентов. Продвижение бизнеса в социальных сетях — это долгая и кропотливая работа, требующая времени, опыта и определенных навыков.

Во-вторых, пользователи, вступившие в группу — это не ваши друзья или просто случайные люди, а потенциальные клиенты. Поэтому не гонитесь за количеством и численностью группы — 100 активных пользователей-клиентов намного лучше, чем даже 1000 «мертвых» аккаунтов в вашей группе.

Создание группы начинается с наполнения ее интересным контентом: позаботьтесь о том, чтобы клиент мог с легкость ориентироваться в вашей группе, легко найти нужную информацию и, при необходимости, оперативно получить ответ на свой вопрос.

---

Что должно быть в группе:

1. Узнаваемая фотография-логотип

2. Название, адрес и телефон салона, подробное описание как до вас добраться (ближайшее метро, остановки общественного транспорта, ориентиры)

3. Время работы

4. Описание услуг

5. Действующие прайс-листы

6. Акции, скидки и специальные предложения

7. Портфолио — создайте отдельный альбом и регулярно выкладывайте туда работы ваших мастеров. Помните, клиента всегда интересует качество работы и профессионализм мастера!

8. Часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если вам часто задают, например, вопрос: «Делаете ли вы свадебные прически?» - вынесите это в отдельный раздел, напишите ориентировочную стоимость и приложите портфолио.

---

Как только вы наполнили группу первоначальным контентом, можно начинать приглашать в нее пользователей. Напечатайте адрес вашей группы на визитках и раздавайте ее клиентам. Продумайте маркетинговую стратегию: можно давать скидку на услуги для вступивших в группу клиентов, проводить среди них конкурсы и, естественно, награждать победителей!

Следующий этап — постоянное обновление новостей и публикация советов. Возьмите за правило освещать в вашей группе все новости салона, давайте через группу советы пользователям — советы на каждый день по макияжу, прическам и уходу за собой всегда нужны женщинам.

Ну и напоследок: помните, социальные сети — это не инструмент рекламы, а двусторонний канал коммуникации. Прислушивайтесь к своим клиентам, общайтесь с ними — и они никогда не поменяют ваш салон красоты на конкурентов!

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом